HI,
es gibt mal wieder Neuigkeiten. Nachdem ich noch immer keine Ruhe geben habe und mich erneut mehrfach in Saarbrücken und in Frankfurt direkt beschwert habe, ist man wohl etwas entgegenkommender geworden.
Letzten Donnerstag war ich nämlich in der besagten Werkstatt vorgefahren und habe nochmals mit dem Kundendienstleiter, die noch immer ungenügend durchgeführten Reklamationsbehebungen durchgesprochen. Dieser fragte mich dann ob Saarbrücken sich bereits gemeldet habe, da diese eine Kunden zufriedenstellende Lösung finden wollten und sich schriftlich melden wollten. Bisher habe ich jedoch noch nicht gehört! Ich habe dann noch einen Termin für heute vereinbart und einen kostenfreien Leihwagen versprochen bekommen.
Wie ich dann heute dort ankam, wussten die mal weder von nichts und ein Leihwagen war auch nicht da. Langsam glaube ich wirklich, dass die mich vera... wollen und das extra machen. Ich bin jedenfalls mit lautem gebrüll aus dem Verkaufsraum gestürmt und habe mein Auto wieder mitgenommen.
... nerver ending story!
Gruß
Stenchen*
es gibt mal wieder Neuigkeiten. Nachdem ich noch immer keine Ruhe geben habe und mich erneut mehrfach in Saarbrücken und in Frankfurt direkt beschwert habe, ist man wohl etwas entgegenkommender geworden.
Letzten Donnerstag war ich nämlich in der besagten Werkstatt vorgefahren und habe nochmals mit dem Kundendienstleiter, die noch immer ungenügend durchgeführten Reklamationsbehebungen durchgesprochen. Dieser fragte mich dann ob Saarbrücken sich bereits gemeldet habe, da diese eine Kunden zufriedenstellende Lösung finden wollten und sich schriftlich melden wollten. Bisher habe ich jedoch noch nicht gehört! Ich habe dann noch einen Termin für heute vereinbart und einen kostenfreien Leihwagen versprochen bekommen.
Wie ich dann heute dort ankam, wussten die mal weder von nichts und ein Leihwagen war auch nicht da. Langsam glaube ich wirklich, dass die mich vera... wollen und das extra machen. Ich bin jedenfalls mit lautem gebrüll aus dem Verkaufsraum gestürmt und habe mein Auto wieder mitgenommen.
... nerver ending story!
Gruß
Stenchen*
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